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ちるフェス2020に関するよくあるご質問

2020/06/29 18:22

2020/07/02 19:46

※7/2 「当日グッズ販売に関しまして」を追記いたしました。

入場に関しまして

 

Q.パンフレットは現地でも購入可能ですか? 必ず事前通販でないとダメですか?

A.入場券替わりとなる「BLアワード2020記念冊子」(以下、パンフレット)は現地でも販売しておりますが、新型コロナウイルス感染症対策による混雑緩和のため、できる限り通販でご購入いただきますようお願い申し上げます。

また、パンフレット販売窓口が混雑した場合、列整理をさせていただくため、ご入場にお時間がかかる場合がございます。ご事情により冊子を現地で購入予定の方は、お時間に余裕をもってお越しくださいますようお願い申し上げます。

事前に通販で購入したパンフレットがイベント開催当日までにお客様のお手元に届いていない場合、購入履歴の確認をもって受付とさせていただきますので、受付スタッフにその旨お申し出ください。

Q.2日間参加の場合、パンフレットは2冊必要ですか?

A.パンフレットは2日間参加の場合でも、2冊ご購入いただく必要はございません。1冊のご購入で両日どちらもご入場可能です。

 

チケットに関しまして

 

Q.13:00開始の18日第二部のサイン本販売に申し込んだのですが、チケットのQRコード下に10:30と書いてあります。10:30に行く必要がありますか?

A.チケットの仕様上、QRコードの下部に各日全体の開始時間が記載されておりますが、「備考」欄記載のお時間がお客様お申込みのイベントの開催時間となります。

Q.Livepocketには「チケットを友達に渡す」という機能がありますが、使えますか?

A.Livepocket上にてチケットをご友人に譲渡する機能がございますが、セキュリティ・転売対策のため「オンラインサイン会」「サイン本販売」に関しましては、ご本人様のみのご参加とさせていただき、譲渡はご遠慮いただきますようお願いいたします(顔写真付き身分証による本人確認をさせていただく場合がございます)。
「オンラインBL即興劇【ちる生オンライン】」「複製原画展」に関しましては、譲渡可能です。

Q.このイベントの番号順・当選確率は他のチケット・他のちるちるイベントのものと関係がありますか?

A.本イベントチケットの抽選はすべてLivepocket備え付けのシステムによって行っております。他チケット・以前あるいは今後のちるちる開催のイベントの番号順・当選確率他に関しまして、一切関連性はございません(複数申し込みが禁止されているチケットに複数回申し込んだ場合のみ、複数分を除外させていただいております)。

Livepocketの抽選システムに関するお問い合わせはお受けいたしかねますので、ご理解・ご了承のほどよろしくお願いいたします。

 

サイン本販売に関しまして

 

Q.事前申込制販売とはどういうことですか?

A.サイン本ご購入は、基本的に事前にチケットを申し込んだ方のみを対象とさせていただきます。ちるちるニュース・ちるフェス特設サイト上でご案内したLivepockt販売のチケットが、当日の販売整理券となります。18日第一部~第三部、19日第一部~第二部は、事前に整理券にご当選された方のみのご購入とさせていただき、整理券がない方は当日ご来場いただいても購入いただくことはできません。

各部で残部在庫が発生した場合のみ、19日14時より、フリー販売として、サイン本販売整理券をお持ちでないお客様もご購入可能です(会場の入場にはパンフレットが必要となります。また、フリー販売は会場運営の都合により予告なく終了とさせていただく場合がございます)。

フリー販売の告知に関しましては、開催が決まった時点でちるフェス特設サイト・Twitter上でお知らせさせていただきます。ラインナップにつきましては、19日13:50ごろ会場サイン本販売場所の前に掲示いたします。混雑した場合、販売整理のための抽選をさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。

Q.チケットに記載のアルファベットから始まる番号が、サイン本の購入順ですか?

A.チケット記載のアルファベットから始まるシリアルの数字部分(シリアル下3桁)がお客様の購入順となります。例)A0060の場合、「18日第一部60番目の購入順番」となります。

Q.販売開始・終了予定時間について、詳しく教えてください。

A.販売時間に関しまして、各部のお客様すべてが時間内に購入を終えることを予定しておりますが、運営の都合により、開始・終了時間が前後する場合がございます。予めご了承いただけますと幸いです。例)18日第一部10:30~12:30の場合、10:30販売開始、12:30販売終了予定です。

また、集合時間に関しまして、各部開始10分前には受付をお済ませになりご入場いただきますよう、お願い申し上げます。遅刻された場合、正規の番号順でのご案内が難しくなる場合がございます。

 

当日会場グッズ販売に関しまして

 
Q.当日会場物販は、どのように購入すればよいですか?

A.当日会場物販は、サイン本販売・複製原画展にご参加のお客様のみご購入いただけます。それ以外のお客様は、19日(日)14時からのフリー販売をご利用ください(売切れの場合実施せず)。どちらの場合も、入場にはパンフレットが必要となります。

また、サイン本販売・複製原画展にご参加のお客様は、ネット上での事前予約がご利用いただけます。事前予約された場合、18日(土)10:30~18:00(入場終了17:00)、19日(日)10:30~13:30の間に商品の引き取りをお願いいたします。混雑緩和のため、ご協力いただけますと幸いです。

事前予約申し込みは、7月3日(金)より開始いたします。別途ご案内をお待ちください。

 

ご購入に関しまして

 

Q.決済方法は何が使えますか?

A.サイン本販売・パンフレット販売に関しましては、現金のみのお会計となります。グッズ販売に関しましては、現金・クレジットカードのお会計となります。会場の販売すべてにおきまして、電子マネー・アプリ決済はご使用いただけません。

 

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コメント11

投稿順|最新順

匿名9番さん(1/1)

サイン本の抽選整理券の高額転売には怒りしかありません!ライブポケットさんのプロフは変更できると出品者がコメントしてましたが、そんな事できたら当日の本人確認の意味がありません。顔写真付の身分証提示必須(注意事項にはさせていただくとやんわりな表記)にしたほうがいいと思います。好きな作家様の好きな作品のサイン本もご縁。まずは本当に開催されるのか?原画展も楽しみなんだけどな~

匿名8番さん(1/1)

地方ではコロナは厳しいですよね。
どこの誰が感染したか全て分かってしまいます。
聞いた話だと感染者が出て引っ越しを余儀なくされたご家族もいらっしゃいます。
これ以上感染が都内で拡がれば、首都圏以外の地方からは参加がかなり難しくなるでしょう。
東京と地方では事情が違うことを考慮してもらいたいですよね。

匿名1番さん(2/2)

私も地方から参加予定ですが、田舎なもので東京に行って感染したことがわかれば、一家が村八分になります。
ちるちるさんは元々サイン本プレゼント等発送されてますし、大変お手間とは思いますが、通販の考慮をお願いしたいです。

匿名7番さん(1/1)

整理券なのですがツイッター上にすでに高額で整理券が被ったため譲渡しますというものが流れていました。同情報で応募したものは無効にして頂きたかったです。ご遠慮ではなくより強い表現での記載が良いと思います。

匿名6番さん(1/1)

参加予定のない地方民です。今の状況で東京に行くのは(特に趣味のイベントで)感染しなくても周りに白い目で見られても仕方がない事だと思います。

救済措置があるのが一番ですが、ダメなら悔しい気持ちもわかるけれど匿名2番さんの書かれてる「いかない選択」も視野に入れて欲しいなとも思います。

匿名3番さん(2/2)

オンラインサイン会同様にサイン本販売もZoomでチケットとパンフレットの確認、サイン本販売の方と直接やり取りしてオンライン上で希望のサイン本を確保。行ける人は会場で直接購入か、コロナ感染リスク回避希望者は送料手数料込みの着払い発送などの救済があると嬉しいです。。。
このまま感染者数が増えてる状況でイベント参加すると、下手すると東京へ遊びに行って感染して帰ってきた愚か者扱いになる可能性があります。まだ感染者が大して増えてない地方民なので東京への移動というハードルがどんどん高くなってきています。
地方からの参加予定者でも楽しめるイベントに、どうかよろしくお願い致します。

匿名5番さん(1/1)

2番の人はクラスターでも起きた場合には責任とってくださいね。

匿名4番さん(1/1)

応援してます!

匿名3番さん(1/2)

オンラインサイン会のチケットの使用法、zoom のミーティング会場、受付方法など不明なことがたくさんあります。
zoom に慣れてなくてもわかるようにオンラインサイン会の参加方法の手順を説明して欲しいです。zoom 環境あっても参加出来ずにキャンセル扱いになるのだけは勘弁して欲しいので。

匿名2番さん(1/1)

外れた人もいたのに、当たった権利を捨てたくないからって500人分も順番にメールチェックして在庫チェックして発送手配しろって無理言う1番さんが「いかない」選択したらいいと思う。
スタツフさんに余計な手間がかからないし、外れた人のチャンスが増える。

匿名1番さん(1/2)

この時期に100人集まるのって怖いんですが。。
日々感染者が増えてますし、当選者に代引きの通販とかできないんでしょうか。。?
1番から順に希望を聞いて、順番に在庫あるものの中から希望のものを販売していくという流れで。。

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